FAQ ebooble

ebooble no es una comercializadora, pero si tiene licencia de comercialización con el nombre de Electric booble, S.L. Esta licencia es necesaria para poder garantizar los derechos de consumidores y comercializadoras, ya que al tenerla ebooble puede acceder a las siguientes plataformas necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación.

No. Basta con introducir tu NIF, CUPS, mail y teléfono. No necesitas aportar ningún documento extra.

 Porque al margen de poder contratar a precio más barato, informamos y asesoramos sobre comportamientos y cuestiones energéticas como cual es tu tarifa más conveniente, qué potencia debes contratar, cómo funciona el sistema eléctrico…

Actualmente solo operamos en el mercado nacional. Pero ebooble tiene proyección de comercializarse fuera del territorio español.

Será una “preferencia” establecida por el cliente durante el registro debido a que no todas las comercializadoras operan extra peninsularmente.  Cada zona geográfica tendrá las comercializadoras que tienen actividad allí.

En cada subasta existe una pestaña de información que a tiempo real muestra todos los pasos que se están llevando a cabo de forma informatizada. Además, ebooble publica al finalizar la subasta un documento público con el historial de todas y cada una de las subastas y cada uno de los precios mediante un sistema de logs totalmente informatizado. 

 Ebooble negocia por una oferta competitiva generalizada para todo el colectivo, pensando en una mejora del precio grupal, no individual. Si el precio alcanzado en la subasta es superior al de tu actual contrato no pasa absolutamente nada, porque tú decides si formalizar o no el contrato.

Debes informarte de si tu actual comercializadora tiene estipulada una penalización por la energía que no has llegado a consumir y tenías estimada en el contrato. Para saberlo revisa tu contrato de la luz. Si hay penalización, ebooble no la asumiría.

Necesitamos conocer tus datos para identificar quien eres, qué suministro eléctrico tienes,  cuál es tu perfil de consumidor. Todo ello para detectar tus necesidades y proponerte mejores opciones para tus servicios de energía en la subasta.

Un ebo es el nombre que le damos a un usuario que se registra en ebooble y crea su cuenta, que es única por su email. Posteriormente se identificará por su DNI  o su CIF pudiendo añadir todos los cups de los que sea propietaruio o titular. Un ebo puede tener un perfil para el CUPS de su domicilio y el de su negocio siempre y cuando pertenezcan al mismo DNI.

Un eboo es una agrupación por tarifa ATR en la que se unen todas las necesidades de energía especificadas durante la elaboración del perfil ebo, a las de otros usuarios. Las tarifas ATR son los peajes que se pagan a la distribuidora y que viene marcado por el BOE.

Es el código universal del punto de suministro. Sirve para identificar la instalación eléctrica del suministro, mediante una codificación exclusiva.

Nosotros no cobramos a los usuarios. Percibimos un porcentaje de cada comercializadora que formaliza un contrato, y está destinado al mantenimiento de la plataforma así como a nuestros proyectos sociales.

 El usuario puede dejar ebooble cuando quiera, no existe permanencia con la plataforma. No obstante si se formaliza un contrato a través de ebooble hay una permanencia de un año con la comercializadora que se le adjudicó en la subasta organizada.

A través de tu smartphone se descarga una aplicación gratuita donde introduces tus datos personales y tus datos energéticos. Estos últimos se refieren al CUPS (Código Universal del Punto de Suministro de la Luz), informado en la factura.  De esta forma automáticamente sabemos cuáles son las necesidades energéticas del consumidor para así ofrecerle el mejor precio de energía posible. Este precio se obtiene en una subasta pública, en la que participan aproximadamente las más de 250 comercializadoras que hay en el mercado eléctrico español. La genera automáticamente por el sistema y la gestiona nuestro departamento de administración. La frecuencia de cada subasta oscila entre los 15 y los 30 días.  Y hay un periodo de tiempo en el que el usuario libremente decide si entrar o no entrar. Una vez obtenido el mejor precio para sus necesidades en la subasta el usuario formaliza un contrato con la comercializadora.

Sí, la app es totalmente gratuita y siempre lo será.

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